＜よくあるご質問＞

Q1.

営業日と営業時間はいつですか？

A1.

営業日は土日祝を除く平日となります。何らかの理由で長期休みに入る場合は、ホームページのトップでお知らせ致します。
営業時間は基本的に10時～17時で活動しております。 メールフォームは24時間受け付けておりますので、いつでもお申込み頂けます。

Q2.

メールを送りましたが、返事がありません。

A2.

お申込みいただいてから３営業日以内のご返信を心がけておりますが、万が一、3営業日を過ぎても連絡が無い場合は、メールの不達または不具合が考えられます。または迷惑フォルダに入っていることもございますので、念のため迷惑フォルダをご確認いただければと思います。
メールが見当たらない場合は、お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、nigaoe146@gmail.com宛に直接ご連絡下さい。

Q3.

申し込んでから何日くらいで似顔絵ができますか？

A3.

ご予約、制作状況、ご注文内容によりますので、詳細はメールにてお問い合わせ下さい。

Q4.

繁忙期はいつですか？

A4.

目安ですが、8月と12月は繁忙期であることが多いです。

Q5.

支払い方法はどのようになっていますか？

A5.

現在、銀行振込と代金引換でのご対応となっております。

Q6.

「自分の顔のパーツで特徴的に描いてもらいたい」「逆に気にしているので、強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか？

A6.

はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。

Q7.

写真はどうやって送ればいいですか？

A7.

まずはメールフォームでご注文を頂いた後、ヒアリングメールをお送りします。その返信の際にメール添付でお写真をお送り下さい。

Q8.

良い写真が無いのですが、描いてもらえますか？

A8.

お写真についてのページをお読み頂いて、なるべく適したお写真をご用意下さい。どうしても写りの難しいお写真しか無い場合は、できる限りご対応させて頂きます。お写真を一度拝見した上で判断致しますので、お気軽にお送りください。

Q9.

似顔絵の修正はできますか？

A9.

下絵確認時に修正点がございましたら、2回まで無料で修正できます。
但し、仕上げ段階（色付けに入った段階）でのお客様のご都合による修正はできませんので予めご了承ください。
なお、明らかな当方の誤認やミスであれば、描き直し致しますのでお申し付け下さい。

Q10.

注文のキャンセルはできますか？

A10.

大変申し訳ございませんが、ご入金後のキャンセルと返金はご対応できません。ご入金前であれば対応は可能ですので、その際はご連絡下さい。

Q11.

同じ似顔絵が複数枚欲しいのですが、できますか？

A11.

手描きの似顔絵ですので、全く同じに描くことは難しいですが、多少の違いがあっても構わないのであれば、最大限努めさせて頂きますので、是非ご注文下さい。

Q12.

似顔絵の二次利用は可能ですか？

A12.

個人利用であれば特に問題はありません。商業的な利用や、印刷物流用等をお考えの場合は、一度ご相談下さい。

Q13.

顔のパーツの中で、強調してもらいたいところや、逆に、気にしているので 描いて欲しくない箇所がある場合、要望を言うことはできますか？

A13.

はい。お客様のご希望を念頭に置いて、できる限りご対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。